过去很长一段时间，上海“宛平南路号”是一个被人忌讳提起的地址，这是上海市精神卫生中心的所在地。
不过近年来，人们对心理和精神健康的需求越来越突出，“号”也随之“出圈”，过去“以看精神科医生为耻”的现象逐渐淡化，心理门诊的需求量也开始激增。
从“谈号色变”到“门庭若市”
上海市精神卫生中心门诊部主任王勇告诉第一财经记者，自5月底以来，医院宛平南路大门口每天进出车辆都会大排长龙，一到周末车辆就更多了，这还是在外地来沪就诊患者减少的情况下。
据王勇介绍，截至7月底，该院的住院和门急诊服务已基本恢复到疫情前70%左右的水平。而针对儿少、老年、睡眠等亚专科服务，以及高端心理治疗等特需服务的需求明显增大，因防控需要等对服务提供模式、新技术应用也提出了新的挑战。
王勇管理“号”门诊部已经有第十个年头了，经历了精神卫生行业在中国的变迁。他告诉第一财经记者，过去很多人去精神卫生中心，总怕被误以为是得了“精神病”，还担心会留下记录、进入档案、影响找工作等等。
“大家知道在上海医疗资源是最为丰富的，托熟人看病的现象也很多见，但以往托我看病的人真的不太多。”王勇告诉第一财经记者，“即使有也往往像搞’地下工作’，怕被别人知道，究其原因主要还是’病耻感’作祟，这些担心实际上是毫无必要的。”
据他介绍，这几年来，就诊精神卫生中心的人明显增加了，医院的干部和专家也都会找到他，希望解决一些情绪和睡眠方面的问题；也有一些未雨绸缪的家长找他解决孩子的心理问题，精神科医生和心理治疗师的社会地位也得到了提升。
“我们很高兴看到这种变化，心理健康越来越受到公众的重视。”王勇对第一财经记者表示，“并不是说来问诊的都是得了病的，但是精神疾病和心理问题近些年发病率日益增高，这会对个人、家庭和社会带来巨大的影响。”
王勇长期研究抑郁障碍和睡眠障碍，从他近期的接诊情况来看，与疫情相关的以下几类的患者明显增多，主要包括：原有疾病恶化或者复发、情绪障碍（例如孤独无助、无聊无趣、悲观绝望、自责自卑、烦躁易怒、兴奋话多等情绪变化）、神经症性障碍（例如疑病症状，焦虑症状、强迫症状等）、睡眠障碍（例如入睡困难、眠浅多梦、早醒、日夜颠倒等睡眠节律紊乱）以及应激障碍等。
“疫情对任何人而言都是一种重大应激事件，尤其是整个社会层面都出现了很多变化，人们因此出现一些心理问题是非常正常的。”他告诉第一财经记者，“随着医疗技术的不断发展，诊疗水平的提升，在大多数情况下，患者是可以通过治疗摆脱病痛的。”
“网红书记”自称有些“凡尔赛”
说到“号”，就一定要提一个人，他就是上海市精神卫生中心*委书记谢斌。谢斌曾因一句“控制灵*对自由的渴望”成为“号网红”。
在今年上海疫情期间，谢斌还说了“隔离期间不要有浪费生命的负疚感”、“即便居家生活也不能潦草”等金句，拉近了心理健康专业服务和普通大众需求之间的距离。
谢斌自毕业后就一直在“号”任职，虽然是四川人，但他对上海拥有深厚感情。他现在每天工作完最大的放松就是沿着*浦江西岸夜跑。
疫情持续近三年以来，医务人员的压力很大，不仅要面对患者，还要调整自己的心态。作为这样一个团队的领导，谢斌称自己有些“凡尔赛”。
“我对我们的员工的心理健康总体上比较’凡尔赛’地充满信心。医院传统上也比较重视创造和谐的工作环境，不给人太大的压力。”谢斌对第一财经记者表示，“医院文化建设强调整体能力，有这样一种整体心态，我们就可以尽可能地避免’内卷’。”
谢斌称，作为精神心理专业人员，基本上都经过长期的职业训练，能够把工作和生活区分开。“我们也相对更容易觉察自身的情绪等问题，知道很多自我调整的方法，包括在实在走不出来时，主动寻求同行的医生为自己做治疗，甚至也有使用药物治疗的。”他告诉第一财经记者。
此外，“号”也有专业的机制来保障本专业人员的心理健康，比如心理咨询和治疗人员有定期开展督导的机制，接受有经验同行的分析和指导，包括处理自身的心理困扰。
他告诉第一财经记者，为满足更加多样化对心理需求，目前业内正在开展由资深专家领衔的“长程心理治疗”，尤其如精神分析治疗、动力性家庭治疗等新领域的治疗。
“这是一种新兴的高端服务形态，主要是针对改善自身人格缺陷等心理功能，或者对抑郁等病后心理康复效果要求较高，而且对隐私保护较为重视，自身经济条件又能够支撑较高收费标准的人群进行的。”谢斌向第一财经记者介绍称。
近年来，“号”出圈，除了热销的月饼、咖啡之外，各种电商平台上都在卖与“号”相关的文创用品，例如T恤、“出院留念”茶缸等，其中有真有假，但不管如何，“号”已经成为了上海的一种文化符号，这也是谢斌引以为傲的。他将这种现象归功于6医院开始的一波转型。
“年起，上海精神卫生服务开始经历向心理健康服务的转型，传统精神病院是这波转型的主力*，也是最坚固的堡垒，社会对我们有了更多需要、也有了更高要求。”谢斌告诉第一财经记者，“作为服务提供者，我们过去习惯等病人被五花大绑送上门，习惯以监护人的姿态看待服务对象。现在，我们需要转身站在服务对象的角度来看，他们需要什么样的心理健康服务？尤其今天成长于互联网时代的人群，这些玩抖音、王者荣耀、虚拟现实VR长大的人，我们要试图理解他们眼中的心理健康服务是什么样的。”
新冠的“病耻感”尚未消除
就在8月14日，上海市精神卫生中心的10名医护出发前往三亚抗疫。守护患者和医生的精神健康，一直是“号”在新冠疫情中担负的重任。
在上海生活回归正常后，谢斌曾多次呼吁，社会应给予新冠康复者关怀和尊重，解除“心理防备”，消除他们的“病耻感”。
在他看来，不仅仅是重大传染病，任何天灾人祸，比如战争、洪水、地震，只要波及范围够广、影响时间够长，都可能在人群中导致心理问题的上升。
“这些重大事件在急性期，一般是由于突然的心理刺激，导致恐慌、焦虑等情绪问题；在慢性期，则主要是环境、日常生活的变化以及对未来的不确定、无望无助等导致的焦虑抑郁甚至烦躁易怒、冲动，有的人可能铤而走险产生自残或暴力攻击等行为。”谢斌说道。
上海市精神卫生中心患者体验与智慧医疗部主任陈俊告诉第一财经记者，由于长久以来对精神疾病的歧视和“病耻感”，医院为了让老百姓更好理解和接纳，有称之为“心理科”的，也有叫“精神心理科”、“心身科”、“心理咨询科”等等。
“虽然有不同的叫法，但是目的都是为了不要歧视疾病，更不要歧视患者。”陈俊对第一财经记者表示。
陈俊在“号”工作了20多年，早已